Retourneren & terugbetalen
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
Correctez verkoopt ondersteunende producten voor rug, nek en knie. Klopt er iets niet met je bestelling? Neem contact met ons op en we doen ons best om je te helpen.
Bestelling annuleren
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Als je bestelling betaald is en je deze wilt wijzigen of annuleren, moet je binnen 12 uur contact met ons opnemen. Zodra het inpakken en verzenden is begonnen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
60 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
Op onze producten geldt de 60 dagen niet-goed-geld-terug-garantie die op onze website staat vermeld. Ben je niet tevreden met je bestelling, neem dan binnen 60 dagen na aankoop contact met ons op om deze te retourneren voor een volledige terugbetaling.
Beschadigde of defecte artikelen
We bieden een 100% geld-terug-garantie op alle producten die defect zijn of tijdens de verzending zijn beschadigd. Laat het ons weten en we regelen een vervanging of terugbetaling, wat jij het liefst wilt.
Retourzendkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
Retouradres
Retouren moeten worden verzonden naar ons retouradres in het Verenigd Koninkrijk: 96 Copley Crescent, Doncaster, DN5 8QP, United Kingdom. Neem contact met ons op voordat je een retour verstuurt.
Wanneer we niet kunnen terugbetalen
We betalen niet terug als je bestelling niet aankomt door factoren die binnen jouw invloed liggen (bijvoorbeeld het opgeven van een verkeerd verzendadres).
Bestellingen die niet zijn aangekomen
Je kunt een verzoek om terugbetaling indienen binnen 15 dagen nadat de gegarandeerde leveringstermijn (45 dagen) is verstreken. Dit kan door ons te e-mailen of een bericht te sturen via onze contactpagina.
Contact opnemen
E-mail sarafcustomerservices@gmail.com met je bestelnummer en een korte uitleg van het probleem.