Rückgabe & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
Correctez verkauft Stützprodukte für Rücken, Nacken und Knie. Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt, kontaktiere uns bitte – wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.
Stornierung von Bestellungen
Alle Bestellungen können storniert werden, bis sie versendet wurden. Wenn deine Bestellung bezahlt ist und du sie ändern oder stornieren möchtest, musst du uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald das Verpacken und der Versand begonnen haben, ist keine Stornierung mehr möglich.
60 Tage Geld-zurück-Garantie
Für unsere Produkte gilt die auf unserer Website angegebene 60 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kontaktiere uns innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf, um sie gegen volle Erstattung zurückzugeben.
Beschädigte oder defekte Artikel
Für alle Produkte, die defekt sind oder beim Versand beschädigt wurden, bieten wir eine 100% Geld-zurück-Garantie. Gib uns einfach Bescheid, und wir veranlassen – ganz wie du möchtest – einen Ersatz oder eine Erstattung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rücksendeadresse
Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeadresse in Großbritannien geschickt werden: 96 Copley Crescent, Doncaster, DN5 8QP, United Kingdom. Bitte kontaktiere uns, bevor du eine Rücksendung verschickst.
Wann wir keine Erstattung leisten können
Wir leisten keine Erstattung, wenn deine Bestellung aus Gründen, die in deinem Einflussbereich liegen, nicht ankommt (zum Beispiel bei Angabe einer falschen Lieferadresse).
Nicht angekommene Bestellungen
Du kannst Erstattungsanfragen innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf des garantierten Lieferzeitraums (45 Tage) stellen. Schreib uns dazu eine E-Mail oder eine Nachricht über unsere Kontaktseite.
So erreichst du uns
Schreib eine E-Mail an sarafcustomerservices@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.